Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.

Джон Бирд — псевдоним русскоязычного автора, опубликовавшего большинство своих произведений под другим именем. Причина проста: предлагаемая книга по жанру отличается от них.
Роман «Сэр Бэзил. Задача — умереть» написан в жанре геймлита, основной особенностью которого является перемещение персонажей в виртуальное игровое пространство. Главный герой и несколько его компаньонов, обитающие в студенческом общежитии, неож...

Итальянский язык.

Роман "Наслаждение" принес автору славу романиста и по праву считается образцом знаменитого стиля Д'Аннунцио. Герои Д'Аннунцио стремятся подняться над прозаичностью и суетой окружающей их действительности, чтобы через наслаждение и горе взойти на высшие ступени познания бытия. Этот роман был написан о Риме и во имя Рима. "О Рим, ты целый мир! Но без любви мир не был бы миром, а Рим не...

Как вежливо начать разговор или обратиться с просьбой, извиниться или прервать беседу, выразить своё несогласие или удивление, поздороваться или попрощаться? Наш экспресс-курс поможет вам освежить в памяти или впервые узнать самые нужные и распространённые выражения на английском, чтобы чувствовать себя увереннее в переговорах с зарубежными партнёрами, в заграничной командировке или отпуске.

Методисты: Мария Хохарина-Фрейзер, перево...

Жесткие, ироничные, трогательные и смешные рассказы о самой обыкновенной жизни, за внешней прозаичностью которой скрыты несметные сокровища потаенных желаний, страхов, грез и обид, а главное – любви в самых разных ее проявлениях.

"Мой личный монстр" - современный любовный роман Виктории Селезневой.
Жизнь – интересная штука! Еще недавно, я думала, что живу очень интересно и правильно: хорошая работа, хороший город, друзья. Верхом безумия в моей жизни была ночь напролет в клубе. А потом мне наскучила работа. А еще пришло сообщение. А еще ночью пришли неожиданные гости. И все как закрутилось-завертелось! И стала жизнь похожа на сплошную лотерею, ну ил...

…Наверное, в душе каждого живёт надежда на встречу с тем единственным человеком, «половинкой». Пожалуй, настоящее счастье дано не каждому, далеко не все находят её, свою половину. Мир знает немало судеб, описанных в литературе,чья любовь кажется неземной, нереальной. Эта книга – о такой любви. О любви двух человек, разделённых тысячами километров и государственными границами, но связанных навечно тонкой ниточкой интерн...

Все песни к данной аудиокниге написаны Ольгой Васильевой.

Исполнители песен и авторы музыки – барды-исполнители Сергей Гелик и Кеша Северный.

Ольга ВАСИЛЬЕВА – автор романов, повестей, сказок, стихов. Член Российского Союза писателей.

Автор неординарный, сохранивший способность писать старомодно-красивым русским языком, хотя уже на протяжении ряда лет проживает в эмиграции, бывшая петербурженка.

Это – ...

Жизнь галеристки Авы – словно картинка из глянцевого журнала: красивый дом, обожаемый муж Ксавье, дочка и сын – радость мамы и папы, любимое дело. Но однажды в полную любви и счастья семейную жизнь вмешивается судьба, и все рушится. В благополучном доме Авы и Ксавье поселяются горе и сомнения друг в друге, а стойкость и сила духа героев романа подвергаются серьезному испытанию. Впереди у них долгий путь через соблазны и страхи к но...

Кэссиди Блейк и ее лучший друг, призрак Джейкоб, оказались в Париже, где родители Кэссиди снимают очередной выпуск передачи о самых таинственных городах мира. Как прекрасно гулять, есть круассаны, любоваться Эйфелевой башней… Но мало кому известно, что под мостовыми французской столицы раскинулось огромное царство мертвых — знаменитые парижские катакомбы.

По темным туннелям бродит неупокоенный дух, его силы крепнут, и если К...