Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать «на линии огня»!

Отвечать на провокационные вопросы – искусство!

В ТРЕТЬЕЙ ЧАСТИ:

*ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАМ ПОРУЧИЛИ УПРАВЛЯТЬ ОБСУЖДЕНИЕМ

НЕПРОСТОЙ ТЕМЫ В НЕПРОСТОЙ ГРУППЕ?

*КАК УПРАВЛЯТЬ СЛИШКОМ АКТИВНОЙ / ПАССИВНОЙ / СТАТУСНОЙ АУДИТОРИЕЙ?

*КАК РЕАГИРОВАТЬ НА СВЕРХАГРЕССИВНОЕ ПОВ...

Итак, злобному магу Негориусу удалось подсунуть бригаде не тот артефакт и в очередной раз опрокинуть все планы своих оппонентов. Ситуация накаляется до предела. Большой Бо вот-вот вырвется наружу, Негориус пропал, Джек Смит-Вессон потерян среди горных вершин, а Гарри Тринадцатый вляпался в очередные неприятности. Меж тем опасность угрожает уже всему ордену Святого Роланда, кто-то очень быстрый и очень меткий уничтожает стрелков одного за други...

Экипаж «Тезея», против своей воли оказавшийся в XVII веке, да еще и в центре разгула пиратства – Карибском море, начинает собственную войну за выживание во враждебном окружении. Пришельцы из будущего заставляют считаться с собой абсолютно всех: и отъявленных бандитов, привыкших жить разбоем, и сильных мира сего, которым появление «посланцев дьявола» очень не нравится…

Вскоре случится то, после чего Ис...

Стоящий на грани катастрофы мир можно спасти только в самый последний момент – это один из законов мироздания. Служители Ордена Святого Роланда не имеют права стрелять друг в друга – это четвертое правило стрелка. Никто из служителей Ордена Святого Роланда не должен возвращаться в потерянную обитель – это нулевое правило стрелка. Все неприятности, которые могут произойти, обязательно произойдут – это закон Мэрфи. Любую ...

Дорогие друзья! Продолжая серию уже полюбившихся многим учебных пособий лектория «Родная речь», представленных аудиокнигами: «Искусство брать взятки», «Как держать себя на допросах» и «Мужчина, за которого не следует выходить замуж», с огромной радостью представляем вам аудиоверсию лекции С. Уранова «О некоторых коварных приемах вербовочной работы иностранных разведок». Как никогда ак...

В советское время Калитин работал в секретной лаборатории, располагающейся на отдаленном острове. Там, в недрах мрачных подземелий, вырытых под массивной цитаделью бывшего монастыря, он создал главное творение своей жизни… Дебютант – газ, мгновенно убивающий жертву и не оставляющий никаких следов своего применения, жестокий и беспощадный монстр, не имеющий отпечатков пальцев, лишенный какого-либо тела, которое можно выследить. Но...

Нигерия… Вы никогда не задумывались о том, сколько на самом деле криминала происходит в этом опасном государстве Западной Африки? Похищения, терроризм, убийства и пытки. Систематически боевики берут в заложники иностранных граждан с целью получения выкупа. Это – главный способ их заработка. С каждым годом людей пропадает все больше, а шансов спастись все меньше. Автор книги, Сергей Медалин, пробыл в плену 2 месяца. Как ему удалось...

Предлагаем Вам послушать лирику Сергея Есенина в исполнении автора, а также известных актеров, признанных мастеров художественного слова: Всеволода Аксёнова, Василия Качалова, Николая Першина и Владимира Яхонтова. [spoiler=Содержание] Читает автор «Разбуди меня завтра рано…» «Я покинул родимый дом…» Исповедь хулигана Монолог Хлопуши из поэмы «Пугачев» «Мир таинственный, мир мой древний&he...

Страдаете от головной боли, горстями пьете таблетки, но ничего не помогает? Книга доктора Сергея Агапкина, ведущего самой рейтинговой программы о здоровье «О самом главном», поможет вам расстаться с этой проблемой раз и навсегда. В книге последовательно изложены симптомы и причины развития основных типов головной боли, методы их правильной диагностики и рекомендации для самотестирования. И самое главное – даны простые и эффек...

Каждая женщина хотя бы раз в год решает сесть на диету. Кто-то контролирует свое питание ради сохранения здоровья, но большинство из нас вынуждены ограничивать себя в еде из-за лишних килограммов. При этом каждая вторая женщина признается – диеты ей не помогают. Так почему не уходит жир? Почему цифра на весах продолжает расти, несмотря на все ограничения? В книге доктора Агапкина – раскрываются секреты настоящих взаимоотношений орг...