В XIX веке католический мир переживал сложные времена: режимы, существовавшие столетиями, трещали по швам, смертельную угрозу папской власти представляли приверженцы Просвещения и Французской революции, вызов незыблемым основам веры бросала наука.

И вот 23 июня 1858 года в болонский дом Соломоне и Марианны Мортара прибыли полицейские – их целью был шестилетний Эдгардо Мортара. Служанка, боясь за жизнь мальчика, пере...

В мире, где каждую секунду нас отвлекают десятки уведомлений сразу из нескольких мессенджеров и приложений, где всегда можно «поразвлечься» игрой «три в ряд», просмотром ленты в соцсетях или роликов на YouTube, самым ценным ресурсом становится внимание. Внимание клиентов, сотрудников, учеников – и даже свое собственное. Как перестать отвлекаться и прокрастинировать? Как поднять мотивацию в отделе продаж? Как заполучить лоя...

Это первое руководство по комьюнити - менеджменту от российского практика.

Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете:

– создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн;

– повысить вовлеченность;

– защититься от троллинга;

– превратить сообщество в воронку для новой аудитории;

– воодушевить участников на ожидаемые действия.

Ауди...

Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся отв...

Интереснейший рассказ с огромным запасом полезных и необходимых сведений о Мадриде: начиная с истории этого города, его достоп

Интереснейший рассказ с огромным запасом полезных и необходимых сведений о Праге: начиная с истории этого города, его достоп

Маргарита Былинина (маркетолог, основатель «Диджитал академии маркетинга», известный блогер) и Мария Точилина (бизнес консультант) создали уникальную аудиокнигу для тех, кто мечтает найти идею для своего дела и успешно развивать его. Это не волшебная таблетка и не сборник правильных решений.

На реальных п

Многие компании заботятся о развитии корпоративной культуры. Но культура корпоративная не существует сама по себе и чтобы ее понимать, нужно сначала понять культуру человеческую. Понимать: почему, как и зачем люди совершают те
или иные действия. Добрые и не очень, бескорыстные и безжалостные, любые.

Тому, как культура зарождалась у автора с детства и до сего дня и посвящена эта книга. Она позволит вам взглянуть лишний раз на св...

Книга Антона Стороженко, эксперта в области подбора управленческих кадров для крупного бизнеса – о том, как построить успешную карьеру в России сегодня.
«Дао СЕО» полна практических рекомендаций, показательных п