Мир переходит от экономики продукта к экономике сервиса. Система доступа по подписке переживает бум, миллиарды пользователей по всему миру выбирают именно ее.  Успех Apple, Netflix, Adobe, Microsoft в том, что руководители этих гигантов поняли: подписчик ценнее разового клиента — он приносит регулярную прибыль. Чтобы быть успешными в этом новом мире, компаниям необходимо трансформироваться.
Из  книги вы узнаете, как работа...

Уже сегодня боты отвечают на запросы клиентов, роботы проводят хирургические операции, автоматы вытесняют ремесленников.  По оценкам Microsoft 65 % сегодняшних школьников и студентов будут работать по специальностям, которых еще не существует, а ВЭФ утверждает, что 75 млн сегодняшних рабочих мест исчезнут к 2022 году. Как изменятся профессии, появятся и распределятся экспертные знания, какие специалисты вне зоны риска, а чью работу заберу...

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с п

Курс предназначен для тех, кто владеет английским языком на уровне advanced или upper-intermediate.
Учебный курс рассчитан на использование в любой обстановке, когда у вас есть возможность слушания. В основе курса лежат диалоги продвинутого уровня, разыгранные настоящими британцами. В процессе занятий Вы познакомитесь со множеством полезных фраз и речевых оборотов английского языка, которые пригодятся во время интеллектуальной беседы на т...

Перед вами биография Майи Плисецкой, женщины удивительной, неповто

Вот уже более полувека она является музой и женой одного из с...

Существует 12 фраз, вращающих колесо нашей жизни. Фраз, которые помогают сохранять эмоциональную связь с родными людьми, не дают пожалеть о сделанном или упустить нечто по-настоящему важное. Нап

Перед вами аудио-гид по Калиниграду. В нем содержится краткая информация о городе, советы, как лучше провести первый и второй дни, и 25 главных достоп

Перед вами экспресс-гид по Милану. В нем содержится краткая информация о столице моды, советы, как лучше провести первый и второй дни, и 25 главных достоп

Голуби, белки, жуки, одуванчики — на первый взгляд городские флора и фауна довольно скучны. Но чтобы природа заиграла новыми красками, не обязательно идти в зоопарк или включать телевизор. Надо просто знать, куда смотреть и чему удивляться. В этой книге нидерландский эволюционный биолог Менно Схилтхёйзен собрал самые поразительные п

Книга "Болгарские тайны" Андрея Кудина — своеобразное погружение в историю Болгарии с опытным гидом-проводником. В роли последнего выступает сам автор, российский ученый, специалист в области истории религий, доктор теологии и автор многочисленных монографий и статей об экономическом и духовном развитии стран Азии и Европы. Чтобы путешествие было максимально увлекательным, писатель нашел любопытную форму рассказа об этой балкан...