Сервис класса люкс — это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них — управляющим арт-менеджером и тренером персонала. В изящной форме она рассказывает об особенностях работы в этом бизнесе, о конфликтах и перспективах, об искусстве создания атмосферы изысканности и умении продавать мечту.
Сколько бы денег мы ни тратили на рекламу магазина, какие бы ни устраивали акции или распродажи, магазин не будет приносить прибыль без четкой и слаженной работы сотрудников. Посетители магазина превратятся в покупателей, только если магазин будет чистым, если продавцы будут встречать клиентов с приятными улыбками, если персонал всегда будет готов помочь и если директор будет грамотно...
Почему мы переедаем? Одна из причин кроется в заглушенных эмоциях, которые заставляют нас тянуться к еде. Практикующий психотерапевт Светлана Бронникова несколько лет разрабатывала лечебные программы для людей, страдающих лишним весом. Цель ее книги — рассказать читателям о принципах интуитивного питания.
В аудиообзоре на бестселлер вы познакомитесь с научно доказанным методом нормализации веса и личными наработками автора. Начните ...
Путь Эллии не окончен, и, получив шанс обрести прошлое, она с нетерпением пускается в дорогу. Тайны, интриги, новые друзья, неожиданные попутчики и долгожданные ответы, ради которых можно пойти на многое. И понять – кто она? Игрушка в руках всесильных богов или посланница, которой предначертано соединить порванные нити?..
Прощаясь с прошлым и заглядывая в будущее, новая книга эссеистики Александра Гениса «Кожа времени» прежде всего фиксирует перемены. Мелкие и грандиозные, они все судьбоносны, ибо делают сегодняшний день разительно не похожим на вчерашний.
«Труднее всего — узнать, услышать, разглядеть, ощупать, заметить, поймать и приколоть к бумаге настоящее. У всех на виду и как раз поэтому не всегда заметное, оно превращает нас в современ...
Этот сборник включает в себя самые знаковые произведения Александра Свияша:
– «Открытое подсознание. Как влиять на себя и других»;
– «Деньги внутри вас. Уберите барьеры перед деньгами»;
– «Приём "Эффективное прощение": как оставаться внутренне чистым в наше непростое время».
Каждая книга Александра Свияша – это практическое руководство к построению осознанной и счастливой жизни, технология изменения себя ...
Книга расскажет:
Как ставить цели и определять ценности.
Почему шаманские практики ни на шаг не приблизят к избавлению от кредитов и пониманию смысла жизни.
Почему совершать ошибки можно и нужно.
Где получить актуальные и кризисоустойчивые профессии.
В каждой главе полезная информация и практические задания: упражнения, чек-листы, таблицы. Половина книги посвящена вопросам удаленной работы: какие навыки можно освоить у...
Первая часть книги – проработка Soft skills, где каждая глава рассматривает отдельную тему: масштабное мышление, мотивацию, цель, фокус, обратную связь, энергию и ресурсные состояния, страхи, обучение.
Во второй части книги – Hard skills, необходимые каждому собственнику и предпринимателю: информация о продукте, целевой аудитории, упаковке товара, трафике, продажах, команде, IT, оцифровке и масштабировании бизнеса.
...
Как благородный синий цвет прошел путь от отдаленных лабиринтов в Афганистане до кисти Микеланджело? Какая связь между коричневой краской и древнеегипетскими мумиями? Почему Робин Гуд носил Линкольн-зеленый? Виктория Финли отправляет нас в путешествие по всему миру и сквозь века, исследуя физические материалы, которые окрашивают наш мир (драгоценные минералы или кровь насекомых), а также социальные и политические значения, которые цвета несут ...
"Спящий" - фантастический роман Павла Корнева, четвертая книга из цикла "Всеблагое электричество".
Новый Вавилон – столица могущественной Второй Империи. Над городом парят дирижабли, по железным дорогам мчат паровозы, а фабричные трубы не перестают дымить ни на миг, и всё же главенство науки не безоговорочно. Магия не исчезла из мира, она до сих пор растворена в крови тех, кого именуют сиятельными. Убеждённым мех...